먼저 포항의료원을 이용해 주셔서 감사드립니다.

고객님께서 의료원 이용에 불편함을 겪으셨다면, 먼저 사과드리며, 고의에 의한 것이 아님을 양해부탁드리니다.

고객님께서 말씀하신 사안에 대해 확인한 결과

겨울철 난방은 24시간 운영중에 있으며, 특히 입원병실에 대하여 철저히 난방을 하고 있습니다.

다만, 겨울철 추운 날씨로 인해 창가에 계셨다면 외부 온도의 영향으로 차갑게 느껴졌을꺼라 파악되며,

위 사례에 대해 해당직원과 빠른 시일 내 확인 및 조치토록 하겠습니다.

병원이용에 불편함을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드리며,

좀 더 쾌적한 환경에서 안전한 의료서비스 제공에 총력을 다 하도록 하겠습니다.