1. 활동필요성

1) 활동 배경

2) 활동 필요성

2. 문제의 개요

1) 현황 분석

2) 피쉬본 차트를 이용한 원인 분석

3) 핵심 원인 선정

3. 개선 여부를 측정하는 핵심적인 지표

4. 추진일정 및 정보 수집 과정

1) 활동 일정표

2) 활동 추진 일정

(1) 1월

(2) 2월

(3) 3월

(4) 4월

(5) 5월

(6) 6월

(7) 7월

(8) 8월

(9) 9월

(10) 10월

3) 활동별 추진 전략

4) 자료수집

5) 자료 분석 방법

5. 중간 평가

1) 사전조사 결과

2) 활동별 추진 내용

3) 개선 활동 진행 평가

6. 추후 활동 계획